ENVÍOS Y DESPACHOS

Política de envíos y despachos

En FireMuscle queremos que conozcas claramente cómo funciona nuestro proceso logístico antes de realizar tu compra.

Costos de envío

El valor del envío se calcula y muestra durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido.

Envío gratis en compras superiores a $200.000 COP.

Para pedidos inferiores a este valor, el costo de envío será informado en el checkout de acuerdo con las condiciones aplicables al pedido.

El beneficio de envío gratuito aplica cuando el valor total de los productos alcanza el monto mínimo establecido por FireMuscle. El valor correspondiente al transporte no se tiene en cuenta para calcular dicho monto mínimo.

Tiempos de despacho

Nuestros tiempos pueden variar según la disponibilidad y características del producto.

Productos disponibles:
El despacho estimado puede ser de aproximadamente 4 a 5 días hábiles.

Productos importados bajo pedido:
El despacho estimado puede ser de aproximadamente 10 a 12 días hábiles.

Productos personalizados:
Los productos que requieren fabricación, grabado, impresión, bordado, elaboración de placas, personalización de portaradios u otro proceso especial pueden requerir un tiempo adicional de preparación. El plazo correspondiente será informado de acuerdo con las características del producto.

Los días hábiles corresponden de lunes a viernes y no incluyen sábados, domingos ni días festivos.

Importante

Los tiempos indicados corresponden al despacho estimado del pedido y no necesariamente a la fecha exacta de entrega en el domicilio del cliente.

Una vez el pedido sea entregado a la empresa transportadora, el tiempo final de entrega dependerá de la ciudad o municipio de destino y de la operación de la transportadora.

Cuando exista número de guía disponible, FireMuscle podrá suministrarlo al cliente para realizar el seguimiento correspondiente.

Productos importados

Algunos productos comercializados por FireMuscle son gestionados mediante procesos de importación. En estos casos pueden presentarse variaciones en los tiempos inicialmente estimados relacionadas con transporte internacional, procesos aduaneros, disponibilidad del producto u otras situaciones logísticas externas.

Si se presenta una novedad significativa en un pedido, procuraremos informar al comprador por los datos de contacto registrados durante la compra.

Costos de envío

El costo del envío será informado durante el proceso de compra y podrá variar según las condiciones configuradas para el pedido, destino, valor de compra o promociones vigentes.

La normativa colombiana exige que, cuando aplique, los gastos de envío sean informados separadamente antes de finalizar la compra.