TÉRMINOS Y CONDICIONES
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Términos y condiciones de uso y compra
El acceso, navegación y compra a través de firemuscle.co implica la aceptación de los presentes términos y condiciones, sin perjuicio de los derechos reconocidos al consumidor por la legislación colombiana.
Productos
FireMuscle comercializa productos relacionados con bomberos, atención de emergencias, rescate y categorías relacionadas.
La disponibilidad podrá variar entre:
- Productos disponibles.
- Productos bajo pedido.
- Productos importados.
- Productos personalizados.
La información presentada en la tienda busca describir de forma clara las características principales de cada producto. La legislación exige que la información suministrada al consumidor sea cierta, suficiente, clara y actualizada.
Precios
Los precios publicados serán los vigentes al momento de realizar la compra, salvo errores evidentes del sistema o circunstancias que legalmente permitan su corrección.
Antes de finalizar la transacción, el comprador podrá visualizar el valor correspondiente a los productos y los costos adicionales aplicables.
Disponibilidad
La inclusión de un producto en el sitio web no garantiza necesariamente disponibilidad inmediata, especialmente cuando se trate de productos importados, personalizados o comercializados bajo pedido.
Cuando exista una situación excepcional de indisponibilidad, FireMuscle contactará al comprador para informar las alternativas correspondientes.
Despachos
Los tiempos de despacho dependerán de la disponibilidad y características del producto.
Como referencia:
Productos disponibles: aproximadamente 4 a 5 días hábiles.
Productos importados bajo pedido: aproximadamente 10 a 12 días hábiles.
Productos personalizados: pueden requerir tiempos adicionales de elaboración.
Los días hábiles se cuentan de lunes a viernes y no incluyen sábados, domingos ni festivos.
Medios de pago
FireMuscle utiliza los medios de pago habilitados y visibles durante el checkout.
Actualmente utilizas ePayco, por lo que puedes indicar:
Los pagos electrónicos son procesados mediante la plataforma de pagos ePayco y los medios que esta tenga habilitados al momento de la transacción.
Personalización
El comprador es responsable de verificar la información suministrada para fabricar o personalizar productos.
FireMuscle elaborará el producto de acuerdo con la información aprobada o suministrada por el comprador.
Comunicaciones
Al realizar una compra, el cliente deberá proporcionar datos de contacto válidos que permitan gestionar confirmaciones, novedades logísticas y comunicaciones relacionadas directamente con el pedido.